Da più di vent’anni il Centro organizza Corsi d’Italiano L2 per adulti che vengono frequentati da più di 800 studenti ogni anno provenienti da ogni parte del mondo e Corsi di Glottodidattica per gli insegnanti, monitorati dall’Università per Stranieri di Siena – UNISTRASI.

In particolare l’Associazione Volontari del CIS Giorgio La Pira, ha voluto affiancare alla qualità del servizio, misurata in termini di rispetto degli obiettivi programmati e qualità delle risorse interne, la qualità della propria organizzazione e gestione dell’attività attraverso la Certificazione di Qualità secondo la normativa UNI EN ISO 9001_2008 con l’ottenimento della relativa certificazione da parte di un Ente Accreditato: Rina.

L’attuale Sistema di Gestione per la Qualità è stato impostato per individuare, descrivere, documentare, guidare e valutare le attività dell’organizzazione nel conseguimento degli obiettivi fissati dalla Direzione.

La nostra Associazione vuole, così, che l’approccio per processi, posto a base del sistema, migliori le prestazioni e l’efficacia degli stessi in ottica di progressivo e continuo miglioramento del sistema e della soddisfazione della cliente.

Il presente Sistema di Gestione per la Qualità è da considerarsi applicato ai seguenti processi operativi:

• Progettazione ed erogazione di servizi di formazione in ambito linguistico
• Progettazione ed erogazione di servizi di formazione finanziata e riconosciuta